東莞市環(huán)通機(jī)電科技有限公司
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購(gòu)買伺服電機(jī)的客戶比較注重什么問(wèn)題呢?除了產(chǎn)品的質(zhì)量,價(jià)格,貨期,品牌之外,他們還會(huì)比較在意供應(yīng)商的信譽(yù)和口碑。
你也許會(huì)覺(jué)得奇怪,這個(gè)也是購(gòu)買伺服電機(jī)的客戶需要考慮的嗎?其實(shí),我們都知道伺服電機(jī)的成交并不是一次的買賣,除了客戶后續(xù)可能還會(huì)合作外,還有的就是成交后需要有準(zhǔn)確的交期和專業(yè)的技術(shù)支持。
這些服務(wù)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)都是非常重要的,有些伺服電機(jī)貿(mào)易商或者是經(jīng)銷商可能并沒(méi)有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以幫客戶解決技術(shù)上的問(wèn)題,對(duì)于產(chǎn)品也是半知不解的。一開(kāi)始為了獲得客戶,可能會(huì)做出一些虛假的承諾,例如現(xiàn)貨供應(yīng),技術(shù)支持之類的。但是,假如后期成交了,很多客戶發(fā)現(xiàn)卻不是這么一回事,交期不準(zhǔn)確,技術(shù)上面也沒(méi)辦法提供支持,就會(huì)讓客戶失去了信任。
所以,專業(yè)的伺服電機(jī)廠家,一定要注意不要隨便承諾,假如答應(yīng)客戶的問(wèn)題一定要做到,不管是交期還是產(chǎn)品的技術(shù)支持,要多站在客戶的角度去思考問(wèn)題,了解客戶的需求,不斷完善和提升自己的能力,才能輕松做好產(chǎn)品的服務(wù),只有注重信譽(yù)的廠家才能贏得更多客戶。
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