東莞市環(huán)通機(jī)電科技有限公司
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購(gòu)買(mǎi)伺服電機(jī)客戶會(huì)比較注重什么?品質(zhì),交期,供貨能力,還是產(chǎn)品品牌,這些都是客戶需要考慮的問(wèn)題,還有一個(gè)問(wèn)題容易被忽略,那就是供應(yīng)商的服務(wù)能力。
服務(wù)能力包含售前,售中,售后。
售前體現(xiàn)在跟客戶溝通上,能不能幫客戶準(zhǔn)確選型,并且了解清楚客戶的需求,除了知道選型外,還要知道交期和其他性能上的要求。
售中解決客戶在選型中遇到的技術(shù)問(wèn)題,客戶下單后跟進(jìn)產(chǎn)品的交期,并且及時(shí)跟客戶反饋。
售后服務(wù)是很重要的,伺服電機(jī)產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品不同,它對(duì)售后服務(wù)有比較高的要求,供應(yīng)商在客戶遇到安裝調(diào)試,或者是產(chǎn)品運(yùn)行的問(wèn)題時(shí)候,一定要做好技術(shù)服務(wù)。技術(shù)服務(wù)做得好不僅能夠得到客戶的信任,還可以提升公司的形象。
所以,我們?cè)谡夜?yīng)商合作的時(shí)候,要注重售后服務(wù)的能力。好的供應(yīng)商會(huì)給您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓你無(wú)后顧之憂。
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