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作為伺服電機(jī)供應(yīng)商應(yīng)該具備的能力

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作為伺服電機(jī)供應(yīng)商應(yīng)該具備的能力

發(fā)布日期:2021-08-04 作者:東莞市環(huán)通機(jī)電科技有限公司 點擊:

客戶購買伺服電機(jī)不單單就是一手交錢,一手交貨的過程。因為,伺服電機(jī)涉及的知識點和技術(shù)問題比較多。所以,需要對接的業(yè)務(wù)人員具備比較強(qiáng)的專業(yè)能力和對產(chǎn)品有比較深的認(rèn)知。不然就很難幫客戶選型和處理技術(shù)上的問題。

作為專業(yè)的伺服電機(jī)供應(yīng)商,需要更加了解清楚客戶的需求,培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)和銷售人員來更好地對接客戶。伺服電機(jī)售前,售中,售后每個流程都要注重。

售前,要有了解產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員服務(wù)客戶,幫助客戶選型,了解客戶的需求,并且為他們做好產(chǎn)品的搭配,像很多客戶購買伺服電機(jī)還希望能夠幫忙選型配套的減速機(jī),這個就需要業(yè)務(wù)員具備專業(yè)的能力,結(jié)合客戶的產(chǎn)品使用環(huán)境,型號,性能要求去幫助客戶選擇。

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售中,當(dāng)客戶確定跟我們合作,簽訂合同后,我們需要幫他們跟進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度,給到客戶一個準(zhǔn)確的交貨期,假如中間有什么問題都需要跟客戶協(xié)商解決。

售后,伺服電機(jī)不是單單買回去就能結(jié)束銷售過程的,可能對于一些新手的買家還會面臨不懂安裝調(diào)試等問題,這就需要供應(yīng)商進(jìn)行配合才能更加的解決。還有,可能有一些客戶還會遇到選型出錯,型號買錯,或者是產(chǎn)品出現(xiàn)問題等等情況。所以,售后問題對于伺服電機(jī)供應(yīng)商的技術(shù)能力有比較高的要求。作為一個伺服電機(jī)的供應(yīng)商應(yīng)該不斷完善自己,為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


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