工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品一站式服務(wù)能力工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品一站式服務(wù)能力
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東莞市環(huán)通機(jī)電科技有限公司
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不管是對(duì)于那個(gè)行業(yè)，銷售回訪都是非常重要的。因?yàn)?，我們不能保證我們跟進(jìn)的客戶就能馬上下單。有些客戶甚至找了很多家伺服電機(jī)驅(qū)動(dòng)器供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)比的。所以，經(jīng)常是報(bào)價(jià)完之后可能就沒(méi)了后文。這個(gè)時(shí)候，客戶回訪就顯得尤為重要了。
我們業(yè)務(wù)員小李，前兩天就跟進(jìn)了一個(gè)報(bào)價(jià)了一個(gè)星期都沒(méi)后文的客戶。跟客戶大致聊了一下意向，確認(rèn)客戶那邊還沒(méi)采購(gòu)。小李趕緊就打電話給客戶，溝通沒(méi)有下單的原因，是價(jià)格還是對(duì)于產(chǎn)品上有什么疑惑。客戶說(shuō)其實(shí)對(duì)于產(chǎn)品是沒(méi)有疑惑的，畢竟日本的品牌也使用了很多年了。對(duì)于品質(zhì)還是可以信賴的。就是老板那邊還在審核確定哪一家供應(yīng)商合適。我們業(yè)務(wù)聽(tīng)了趕緊跟客戶要了他們老板的電話，并且打電話過(guò)去，跟他們老板溝通了大概半小時(shí)。也打消了他的疑慮，當(dāng)天就下了伺服驅(qū)動(dòng)器的訂單。
所以，回放客戶也是非常重要的工作，可能會(huì)讓你有意外的收獲。
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